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Rédiger des documents commerciaux

Ces cours permettent à un·e employé·e, en entreprise, d'apprendre les fondamentaux en matière de rédaction de courriers commerciaux, tant sur la mise en page que sur le contenu.

ATTENTION : Ce cours n’est pas destiné aux personnes souhaitant apprendre le français.

Exemple de courriers pouvant être enseignés lors de cette formation :

  • réponse à une demande d’offre
  • envoyer une demande d’offre
  • répondre à une proposition faite par un demandeur d’emploi
  • check-list interne à l’entreprise
  • note interne à l’entreprise
  • relance de facturation
  • courrier mécontentement suite erreur / casse livraison – à un fournisseur
  • répondre à un client mécontent

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